Regulamin

REGULAMIN KORZYSTANIA Z PŁATNYCH PORAD PRAWNYCH ONLINE

(obowiązuje od dnia  1.01.2025 r.)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia odpłatnych usług prawnych online przez Adwokata Sławomira Wojciulewicza, prowadzącego kancelarię adwokacką we Wrocławiu, ul. Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, NIP: 898 202 17 39 (dalej: „Usługodawca”).
2. Usługi prawne świadczone są w formie zdalnych lub stacjonarnych konsultacji, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
3. Regulamin jest udostępniony na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem: www.wojciulewicz.pl i obowiązuje każdego Klienta korzystającego z usług.

§ 2. Zakres i charakter usługi

1. Usługa polega na zapewnieniu Klientowi dostępu do płatnej konsultacji prawnej online lub stacjonarnej prowadzonej przez Usługodawcę.
2. Konsultacja prawna trwa 30 minut lub 60 minut. Koszt konsultacji 30 minutowej wynosi 250 zł z VAT, a konsultacji 60 minutowej – 400 zł z VAT. Przy czym konsultacje stacjonarne odbywają się tylko w wersji 60 minutowej lub dłuższej.
3. W przypadku konieczności przedłużenia konsultacji, Klient zobowiązany jest do opłacenia kolejnych 30 lub 60 minut usługi.
   

§ 3. Proces zakupu i realizacji porady prawnej

1. Rezerwacja terminu: Klient przed zakupem konsultacji zobowiązany jest do skontaktowania się telefonicznie z kancelarią Usługodawcy, aby określić zakres porady, ustalić dostępny termin oraz uzyskać instrukcje dotyczące płatności.
2. Umówienie terminu i płatność: Po ustaleniu zakresu porady, Klient dokona samodzielnej rezerwacji poprzez stronę internetową www.wojciulewicz.pl , gdzie po kliknięciu w przycisk umów konsultację, zostanie przekierowany do portalu, w którym wybierze termin, czas trwania konsultacji, oraz dokona płatności za zamówioną konsultację. Termin zaplanowanej konsultacji powinien się odbyć w terminie nie dłuższym niż 14 dni licząc od dnia dokonywania płatności, a w przypadku jej przełożenia nie dłuższy niż 21 dni od dnia dokonania płatności.
3. Płatność za usługę dokonywana jest z góry za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU, zapewniającego pełne bezpieczeństwo transakcji. Wpłata stanowi rezerwację ustalonego terminu porady i jest warunkiem koniecznym do przystąpienia do usługi. Nieopłacenie usługi na conajmniej 2-godziny przed jej odbyciem jest równoznaczne z rezygnacją z konsultacji.
4. Realizacja porady: Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji wraz z zaproszeniem na konsultację za pośrednictwem e-maila lub SMS. Porada odbywa się w ustalonym terminie w formie wideorozmowy lub rozmowy telefonicznej. Konsultacje prawne online odbywają się za pośrednictwem platform Google Meet lub Zoom. W przypadku problemów technicznych strony mogą zmienić formę kontaktu na połączenie telefoniczne lub ustalić nowy termin.
5. Klient, wybierając sesję zdalną, wyraża zgodę na realizację konsultacji drogą elektroniczną i akceptuje związane z tym warunki techniczne oraz odpowiedzialność za prywatność swojego środowiska w trakcie konsultacji.

§ 4. Zasady odwoływania i zmiany terminu

1. Klient ma prawo do zmiany terminu konsultacji, pod warunkiem poinformowania Usługodawcy co najmniej 3 godzin przed umówioną godziną. Klient ma prawo odwołać konsultację najpóźniej na co najmniej 6 godzin przed zaplanowanym terminem konsultacji. W przypadku prawidłowego odwołania zarezerwowanego terminu, Klient otrzyma zwrot wpłaconych środków, za pośrednictwem systemu płatności, z którego opłacił konsultację. W przypadku odwołania konsultacji w terminie krótszym niż 6 godzin przed jej rozpoczęciem lub brak stawiennictwa Klienta w umówionym terminie Usługodawca zastrzega sobie prawo pobrania pełnej opłaty za niewykorzystaną konsultację.
2. Klient może dokonać samodzielnej zmiany terminu konsultacji lub jej odwołania poprzez aplikację, przy pomocy której zarezerwował termin konsultacji lub za pośrednictwem wiadomości sms wysłanej na numer kontaktowy Usługodawcy lub za pośrednictwem maila na adres: biuro@wojciulewicz.pl
3. W przypadku niemożności realizacji porady przez Usługodawcę, Klient otrzyma propozycję innego terminu lub zwrot środków.

§ 5. Dokumentacja i fakturowanie

1. Po opłaceniu konsultacji Klient otrzymuje fakturę VAT lub rachunek – zgodnie z jego życzeniem.
2. Dane do faktury powinny być podane przez Klienta najpóźniej w dniu dokonania płatności.

§ 6. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje prawne działań podjętych przez Klienta na podstawie uzyskanych informacji, jeśli nie zastosował się on do pełnych rekomendacji lub pominął istotne informacje dotyczące sprawy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta, które uniemożliwią przeprowadzenie porady.

§ 7. Poufność i ochrona danych

1. Wszystkie informacje przekazane przez Klienta podczas konsultacji są objęte tajemnicą adwokacką i nie mogą być ujawniane osobom trzecim, chyba że Klient wyrazi na to wyraźną zgodę lub wymagają tego przepisy prawa.
2. Treści przekazane w ramach korespondencji e-mail oraz wiadomości SMS zostaną usunięte w terminie 30 dni od dnia zakończenia porady, chyba że Klient zdecyduje się na dalszą współpracę, a materiały te będą wykorzystywane w ramach kolejnych usług świadczonych przez Usługodawcę.
3. Usługodawca zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane Klienta przed nieuprawnionym dostępem.

§ 8. Polityka reklamacji

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usługi prawnej świadczonej online,
   w szczególności w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, datę konsultacji, opis zdarzenia
   będącego podstawą reklamacji oraz oczekiwania Klienta względem Usługodawcy.
3. Reklamacje należy kierować w formie elektronicznej na adres e-mail:
   biuro@wojciulewicz.pl lub listownie na adres: Adwokat Sławomir Wojciulewicz, ul.
   Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej
   otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego za
   pośrednictwem e-maila lub w inny wskazany przez Klienta sposób.
5. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Usługodawca może zaproponować
   powtórzenie konsultacji w nowym terminie lub inną formę rekompensaty, adekwatną
   do sytuacji.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Klient akceptując regulamin, potwierdza, że zapoznał się z warunkami korzystania z usługi i je akceptuje.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – w takim przypadku zmiany zostaną opublikowane na stronie internetowej kancelarii i wejdą w życie po 7 dniach od ich opublikowania.

Masz pytania? Skontaktuj się ze mną: